卫生间的地面材料应采用大块贴面材料，以减少（）。

【名词&注释】

空气污染(air pollution)、经营活动(operating activities)、管理者、卫生间(toilet)、清洁剂(detergent)、使用不当(improper use)、总服务台、地面材料(floorings)、各方面关系、客房服务中心

[单选题]卫生间的地面材料^(floorings)应采用大块贴面材料，以减少（）。

A. 摩擦
B. 拉缝
C. 张力
D. 空间

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[单选题]用高压将清洁剂溶液喷射到地毯中，在高压冲击和清洁剂的双重作用下，使污垢与纤维分离，同时用强力吸嘴将溶液及污物从地毯中吸除的清洁方法叫（）。

A. 干泡法
B. 喷吸法
C. 干粉除污法
D. 喷射法

[单选题]（）就是要求管理者要深入现场，加强巡视检查，调节饭店业务经营活动中各方面关系的方法。

A. A、定量管理法
B. B、表单管理法
C. C、走动管理法
D. D、目标管理法

[单选题]宾客租借用品一般存放在（），而不放在房间内。

A. A、楼层服务台B、楼层工作间C、客房服务中心D、总服务台

[单选题]卫生间的脸盆、浴缸、便器表面粗糙、泛黄，失去原有的光泽，关键原因是：（）

A. 年代久了，自然变黄
B. 清洁工具使用不当
C. 空气污染造成
D. 清洁剂使用不当

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