员工如无故迟到，可以给予一次（）处理，扣奖50元。

【名词&注释】

工作态度(working attitude)、业务素质(professional quality)、政治素质(political quality)、自然条件(natural conditions)、认真负责(earnestness)、预付定金(advance money on a contract)、工作责任心(working responsibility)、登记表(registration sheet)、出生日期(date of birth)、责任心强

[单选题]员工如无故迟到，可以给予一次（）处理，扣奖50元。

A. 过失提醒
B. 违纪提醒
C. 留职查看

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学习资料：

[单选题]PMS系统提供的房务报表共有（）种。

A. 10
B. 14
C. 18

[多选题]前台需上交财务的单据包括平账单、冲账单、（）、内部用房用餐申请单等。

A. 发票存根联
B. 同意转账单
C. 报表修正单

[多选题]《临时住宿登记表^{(registration sheet)}》14项内容，包括（）

A. 性别、国籍、出生日期^{(date of birth)}
B. 英文姓、英文名、中文姓名
C. 证件种类、证件号码、签证种类、签证有效期
D. 来店日期、离店日期、接待单位、房间号码

[单选题]“对工作责任心^{(working responsibility)}强，工作态度认真负责”是服务员（）之一。

A. 政治素质
B. 自然条件
C. 业务素质
D. 礼貌礼节

[单选题]接待会见服务时，如会见时间较长，会见中间服务员应为每一位主人和客人上一次（）。

A. 小香巾
B. 饮料
C. 茶水
D. 水果

[单选题]下列哪种预订种类是目前预订种类中最简单的一种类型（）

A. A、临时性预订
B. B、确认性预订
C. C、信用卡担保预订
D. D、预付定金预订

[单选题]前厅服务在具体接触客人的过程中具有（）性的特点。

A. 持久
B. 长期
C. 短暂
D. 不确定

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