（）是指与企业营销活动有潜在关系的所有外部力量和相关因素的集

【名词&注释】

中介机构(intermediary organization)、市场营销(marketing)、集中控制(centralized control)、系统配置(system configuration)、主要功能(main function)、管理功能定位

[填空题]（）是指与企业营销活动有潜在关系的所有外部力量和相关因素的集合。

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学习资料：

[多选题]服务营销的渠道策略包括（）。

A. 直销
B. 宽渠道
C. 经过中介机构营销
D. 单一渠道

[单选题]发现了客户的潜在需求并不代表一定会成功，关键在于我们帮助客户自己认识到存在的问题和困难，并且产生改变的愿望，这就要求我们通过问题和困难的发掘，改变（）。

A. 自身的需求
B. 客户的需求
C. 自身的观念
D. 客户的观念

[单选题]下列（）不属于“全球眼”的主要功能^{(main function)}。

A. 图像监控功能
B. 远程控制功能
C. 单向音频功能
D. 集中控制、分级分权管理功能

[多选题]定位调度的业务功能主要包括（）功能。

A. 定位
B. 调度
C. 应用管理
D. 系统配置

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