通过拨打11185特服号登记办理地税登记手续和护照速递、车辆证照

【名词&注释】

消费者(consumer)、主动权(initiative)、倾向性(tendency)、营销员、养老保险金(age pension)、习惯化(habituation)、登记手续(registration formalities)、特服号

[单选题]通过拨打11185特服号登记办理地税登记手续^{(registration formalities)}和护照速递、车辆证照速递以及医疗文书速递服务，这属于（）业务类别。

A. A、电话购物
B. B、电话订票
C. C、电话邮政
D. D、电话政务

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学习资料：

[单选题]（）是个性对现实稳定了态度和习惯化^{(habituation)}的行为方式，它影响着消费者购买行为的倾向性。

A. A、气质
B. B、能力
C. C、性格
D. D、智力

[单选题]邮政部门的代办业务不包括（）

A. A、代办托运
B. B、代发工资
C. C、代发社会养老保险金
D. D、代理保险

[多选题]营销员如果掌握了营销的主动权，就能控制营销的局势。主动权在营销中主要表现有（）

A. A、客户见面的主动权
B. B、客户接触时间的主动权
C. C、寻找客户的主动权
D. D、上门推销的主动权

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