哪种营销方式只能通过客户关系管理工具来进行（）

【名词&注释】

直通车(direct bus)、客户关系管理(customer relationship management)、管理工具、表里如一

[单选题]哪种营销方式只能通过客户关系管理工具来进行（）

A. 电话回访
B. 短信营销
C. EDM营销
D. SNS营销

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B. 淘宝首页
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A. 避重就轻
B. 严丝合缝
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