2022中级邮电经济题库通信服务营销题库冲刺密卷多选题解析(05.01)

1. [单选题]可感知顾客让渡价值>期望价值，则顾客满意程度是（）。

A. 很满意
B. 基本满意
C. 不满意
D. 很不满意

2. [单选题]营业推广的主要特点不包括（）。

A. 吸引顾客
B. 注重双向沟通
C. 刺激购买
D. 短期效果好

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