以下对日清日结法的表述，正确的有（）。

【名词&注释】

问卷调查(questionnaire)、分析研究(analysis and research)、绩效考核(performance appraisal)、提高工作效率(improve work efficiency)、典型人物(typical character)、结合起来、个案研究法(case-study approach)、服务性组织(service organization)、产生影响(have effect)、经验总结法(the experience summarization)

[多选题]以下对日清日结法的表述，正确的有（）。

A. A．提高了成本和投入
B. B．提高了质量和效率
C. C．增加了员工的心理惰性
D. D．提高了管理工作的有效性
E. E．提高了管理工作的及时性

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[单选题]关于个案研究法^{(case-study approach)}，下列叙述不正确的是（）。

A. 个案研究法^{(case-study approach)}是通过选取若干具有代表性的典型人物、事件或岗位的绩效特征进行分析研究，确定绩效考评指标和考评要素体系
B. 个案研究可分为典型人物研究和典型资料研究两种形式
C. 典型资料研究就是以典型人物或事件的文字资料为直接研究对象，通过对这些材料的总结分析，归纳出绩效考评要素体系
D. 选择典型人物和资料时，必须选择成功的典型人物和资料，不能选择失败的典型人物和资料

[单选题]你发现某个同事利用工作之便贪图一些小便宜，如偷懒或者把废弃的小物件私自带走。而对这样的情况，你会（）

A. 以匿名信的方式反映给企业高层管理人员
B. 私下里直接告诉给主管，要求他们来处理
C. 私下里劝导这位同事改正
D. 把这事告诉给其他同事

[单选题]"医师的诊断水平和医术"的效标属于（）。

A. 行为性效标
B. 特征性效标
C. 结果性效标
D. 品质性效标

[单选题]（）表现为被考评者上一个考评期内的评价结果，对其本考评期内的评价产生影响^{(have effect)}。

A. 后继效应
B. 晕轮误差
C. 个人偏见
D. 优先效应

[单选题]关于基于信息化绩效考评，下列说法错误的是（）

A. 信息化系统可简化考评管理工作，降低考评过程的复杂性
B. 保持了整个考评过程的适时性和动态性
C. 受公司信息化程度影响法
D. 增加了绩效考评的公开程度

[多选题]绩效考评指标体系的设计方法有（）。

A. 要素图示法
B. 问卷调查法
C. 个案研究
D. 面谈法
E. 经验总结法^{(the experience summarization)}

[多选题]从绩效考评的对象和范围上区分，绩效考核指标可以分为（）

A. 组织绩效考评指标体系
B. 团队绩效考评指标体系
C. 个人绩效考评指标体系
D. 管理型组织的绩效考评
E. 服务性组织^{(service organization)}的绩效考评

[多选题]考评者培训的时间适合在（）。

A. 管理者刚到任的时候
B. 部门招收新员工时
C. 进行绩效考评之前
D. 修改绩效考评办法之后
E. 在进行日常管理技能培训的同时进行考评者培训

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