下列选项属于形式产品的是（）。

【名词&注释】

解决方案(solution)、实用性(practicality)、消费行为(consumption behavior)、兴趣爱好(interests and hobbies)、家庭财产(family possessions)、营销员、工作中、老客户(old customers)

[单选题]下列选项属于形式产品的是（）。

A. 保证
B. 上门维修
C. 三年质保
D. 品牌

查看答案&解析 查看所有试题

学习资料：

[单选题]以下关于习惯消费心理的表述错误的是（）。

A. 消费者习惯反映了消费者的个性和兴趣爱好
B. 消费者的习惯是消费行为中较为重要的行为特征，带有很强的个性
C. 为了人身与家庭财产安全，消费者购买相应的产品或服务来得到平安
D. 习惯消费心理是指购买产品或服务的原因在于消费者长期形成的消费习惯

[多选题]营销员在运用询问法化解客户异议时，应注意的问题包括（）。

A. A.在询问时应讲究礼仪B.营销员应当在客户充分了解邮政业务有关信息后，再进行询问C.只针对重要的以及与成交有关的异议进行询问D.反驳客户的理由要充足可信

[多选题]下列关于邮区中心局的功能说法错误的有（）。

A. 将集中到邮区中心局来的进、出、转口各类邮件进行分拣封发及总包经转
B. 承担全国干线、省内干线、邮区内邮路的派押和邮件转运工作
C. 负责邮区内邮件的投递
D. 负责检查各类进口邮件的规格和质量

[多选题]为了满足消费者习惯消费的心理，营销员要在工作中应做到（）。

A. 主动为消费者提供各种实用性的解决方案
B. 突出服务的迅速、准确、安全、方便等实用性的优点
C. 针对老客户^{(old customers)}要精心地提供服务，以维护他使用业务的消费习惯
D. 针对新客户要通过不断的宣传、推介以及促销活动，来吸引和培养其对业务的消费习惯

[多选题]以下选项中，属于邮政电子商务代办类业务的有（）。

A. 话费分成
B. 代放号
C. 代发工资
D. 代售卡

本文链接：https://www.51bdks.net/show/zvk9ke.html