人们不是为了产品的实体而买产品，而是因为产品实体是服务的外壳

【名词&注释】

发展方向、市场分析(market analysis)、公共关系(public relations)、产品组合(product mix)、降低成本(reduce cost)、文化环境(cultural environment)、航空公司(airlines)、物流业务(logistics business)、产品价格(product price)、开发性营销(developmental marketing)

[判断题]人们不是为了产品的实体而买产品，而是因为产品实体是服务的外壳，即通过购买某种产品实体能够获得自己所需要的服务。

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[单选题]物流企业要正确选择物流业务^{(logistics business)}的发展方向,寻找缝隙市场和发展机遇,必须进行（）分析。

A. 市场分析
B. 物流业务^{(logistics business)}结构分析
C. 时间序列分析
D. 时间空间序列分析

[单选题]UPS公司运用飞机导航系统和速递资料收集器DIAD达到降低成本的目的。这是哪种营销观念的运用。（）

A. A、生产观念
B. B、推销观念
C. C、产品观念
D. D、市场营销观念
E. E、绿色营销观念

[单选题]在过去，寄东西主要通过邮局，而且受到很多的限制。随着物流业的发展，渐渐开发出许多的市场和服务，目前许多的物流公司都能提供冷冻商品或大型货物寄送、到府收送等服务。这奉行营销任务是？（）

A. A、扭转性营销
B. B、刺激性营销
C. C、开发性营销^{(developmental marketing)}
D. D、恢复性营销

[单选题]一位空姐微笑着向头等舱旅客提供香槟的广告使一家航空公司^(airlines)几乎丧失了为中东地区服务的资格，这是环境因素中的（）

A. A、社会文化环境
B. B、科学环境
C. C、政治环境
D. D、人口环境

[单选题]如果企业资源有限，实力较弱，难以开拓整个市场，宜取（）。

A. A、无差异战略
B. B、差异性策略
C. C、密集型策略
D. D、相关型策略

[单选题]促销组合的方式有人员推销、广告促销、营业推广和（）。

A. A、分销渠道
B. B、公共关系
C. C、产品价格^{(product price)}
D. D、产品组合

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