银行客户经理考试题库2022服务规范与制度题库实战模拟每日一练(05月02日)

1. [单选题]个人客户经理若长期离岗，必须本人通过()功能工作移交。

A. A、客户经理工作托管
B. B、优质客户调整
C. C、优质客户状态调整
D. D、客户经理工作移交

2. [单选题]下列个人理财产品销售流程中，描述正确的是()

A. A、识别引导－业务处理－接触营销－关系维护
B. B、识别引导－关系维护－接触营销－业务处理
C. C、识别引导－接触营销－关系维护－业务处理
D. D、识别引导－接触营销－业务处理－关系维护

3. [多选题]个人客户经理不得持有（）

A. A、银行现金
B. B、会计专用印章
C. C、空白重要凭证
D. D、ATM钥匙和密码

4. [多选题]以下属于贵宾理财中心非现金柜员工作职能的有()

A. A、遵照各项规章制度，快速准确地办理非现金业务。
B. B、遵照识别引导流程，现场识别待跟进优质客户。
C. C、在大堂经理、客户经理的安排下，为优质客户提供优先业务处理服务。
D. D、开展针对普通客户的柜面营销工作，积极了解客户需求，向客户营销推介我行个人金融产品和服务^{(financial product and service)}。

5. [多选题]以下属于优质客户的识别与发现的参考特征的是()

A. A、客户对理财业务、高端业务提出咨询；
B. B、办理大额业务；
C. C、开立外汇交易账户；
D. D、住址为高档住宅区或高级办公区。

查看答案&解析 查看所有试题

本文链接：https://www.51bdks.net/show/zvj4wp.html