某银行总行为进行系统设计准备，调整了计算机系统参数表，导致该

【名词&注释】

准确性(accuracy)、系统故障(system fault)、营业网点(business-net spots)、参数表(parameter list)、业务部门(business department)、风险管理部门

[单选题]某银行总行为进行系统设计准备，调整了计算机系统参数表，导致该行全国多个营业网点出现系统故障，业务停办数小时，给客户和银行造成了损失。这是（）引发的操作风险。

A. A．执行交割和流程管理
B. B．营业中断和信息技术系统瘫痪
C. C．客户产品和业务活动
D. D．实物资产的损坏

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[多选题]以下关于操作风险管理，说法正确的有。（）

A. 控制评价是指根据一定标准对现有控制活动的质量和执行程度进行评价并确定控制效果等级的过程
B. 关键风险指标是进行操作风险监测的重要工具，成因类的关键风险指标都是先导指标，结果类的关键风险指标都是滞后指标
C. 事中指标主要用于风险事件发生过程中实时跟踪事件进展。在IT风险方面，事中指标往往很有效用
D. 损失分布法中，损失分布由两个因子决定：损失事件发生的频率和发生事件后损失的严重程度

[单选题]风险管理部门在接到下级行或业务部门^{(business department)}风险报告后，处理行为不当的是（）。

A. 对操作风险事件报告内容进行必要的核查
B. 直接转报至上级行风险管理部
C. 对事件台帐中的事件分类、分级准确性进行把关
D. 要主动追踪核查事件进展情况

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