采用“（）”方法，提高管理人员的话务预测能力与排班技能。

【名词&注释】

信息社会(information society)、管理人员、中国移动(china mobile)、创造者(creator)

[填空题]采用“（）”方法，提高管理人员的话务预测能力与排班技能。

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学习资料：

[单选题]（）既体现了中国移动独有的特质，又阐释了中国移动历来的信仰。

A. A、正德厚生臻于至善
B. B、创无限通信世界，做信息社会栋梁
C. C、成为卓越品质的创造者^(creator)
D. D、责任和卓越

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