导游实务题库2022第五章旅游故障的预防与处理题库知识点汇总每日一练(04月25日)

1. [单选题]由于天气变化、自然灾害或非接待方部门的原因造成的事故称之为（）。

A. A、将成事故
B. B、已成事故
C. C、责任事故
D. D、非责任事故

2. [单选题]由于某些原因或旅行社有关人员工作的失误，旅游团^{(tourist teams)}或者游客没有乘原定航班离开本站而在本地暂时滞留，称之为（）。

A. A、误机
B. B、空接
C. C、漏接
D. D、错接

3. [多选题]下列属于造成旅游计划变更客观原因的是（）。

A. A、气候突变
B. B、自然灾害
C. C、交通故障
D. D、工作疏忽

4. [多选题]当外宾非团队游客丢失个人护照和签证时，处理方法是（）。

A. A、由地接社开具遗失证明
B. B、持证明到公安机关相关部门报失并申请领取报失证明
C. C、持报失证明到所在驻华使领馆申办新护照
D. D、持新护照到公安机关相关部门申办签证手续

5. [多选题]港澳游客丢失来往内地通行证^{(transfer permit)}后，处理方法是（）。

A. A、地接社开具遗失证明
B. B、到公安机关相关部门申请签发一次性入出境通行证^{(transfer permit)}，凭证返回
C. C、填写遗失登记表^{(registration sheet)}和申请表
D. D、凭港澳居民身份证^{(resident identity card)}申请补发新证

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