信访人提出信访事项，一般应当采用书信、电子邮件、传真等书面形

【名词&注释】

电子邮件(e-mail)、读卡器(card reader)、书面形式(written form)

[判断题]信访人提出信访事项，一般应当采用书信、电子邮件、传真等书面形式；信访人提出投诉请求的，可以采取匿名形式，不载明信访人的姓名（名称）、住址和请求、事实、理由等。

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[多选题]下列哪些是属于护理记录的格式()

A. A．PE格式
B. B．PSE格式
C. C．SOAPE格式
D. D．PES格式
E. E．PIO格式

[单选题]内置小读卡器的型号为（）。

A. JK300
B. JK300-1
C. JK301
D. JK301-1

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