游客要购买房中物品，导游人员要与酒店前台联系，让酒店与客人协

【名词&注释】

规范化、导游员(tour guide)、安全卫生(safety and health)、不合理(unreasonable)、组团社、服务费(service charge)、旅游团(tourist teams)

[判断题]游客要购买房中物品，导游人员要与酒店前台联系，让酒店与客人协商解决。

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[多选题]旅游团^{(tourist teams)}游客如要增加购物场所，必须做到（）

A. A、不影响旅游接待计划正常实施
B. B、全团游客及全陪，领队签字同意
C. C、国内组团社给地接社发确认同意函件
D. D、地配要安排好不购物游客的活动
E. E、游客愿意额外支付增加的车费及服务费^{(service charge)}

[单选题]对于一些特种旅游团^{(tourist teams)}如VIP旅游团^{(tourist teams)}等，导游员还应主动多提供（）。

A. A、规范化服务
B. B、个人服务
C. C、安全卫生服务
D. D、超常服务

[多选题]一般来说，游客的个别要求大致可以分为（）。

A. A、合理而可行的要求
B. B、合理但不可行的要求
C. C、不合理要求
D. D、错误的要求

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