按照客户忠诚度分类，可以将客户分为（）。

【名词&注释】

创造性(creative)、灵活性(flexibility)、新产品开发(new product development)、客户忠诚度(customer loyalty)、组成部分(part)、衡量标准(yardstick)、决策自主权、老客户(old customers)

[多选题]按照客户忠诚度分类，可以将客户分为（）。

A. 潜在客户
B. 新客户
C. 常客户
D. 老客户^{(old customers)}
E. 忠诚客户

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学习资料：

[多选题]新产品开发的组织特征有（）。

A. 具有高度的灵活性
B. 具有充分的决策自主权
C. 拥有较高的管理职权
D. 创造性工作的评价基准不能是直接的多和少
E. 具有一定的稳定性

[单选题]下列不属于重大决策衡量标准^(yardstick)的是（）

A. 产生的后果大小
B. 问题的重要程度
C. 领导的重视程度
D. 影响的大小

[单选题]管理信息系统的结构指的是（）

A. 管理信息系统的组成
B. 管理信息系统的物理结构
C. 管理信息系统的组成及其组成部分之间的关系
D. 管理信息系统中各部分的关系

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