2022第五章旅游故障的预防与处理题库加血提分每日一练(11月04日)

1. [单选题]导游员发生错接事故属于（）。

A. A、将成事故
B. B、已成事故
C. C、责任事故
D. D、非责任事故

2. [单选题]旅游团^{(tourist teams)}提前离开或推迟抵达，都会（）在一地的游览时间。

A. A、延长
B. B、缩短
C. C、提高
D. D、安排

3. [多选题]面对个别海外游客站在敌对的立场上对我国进行攻击和污蔑时，导游员应该（）。

A. A、以友好的态度阐明自己的观点
B. B、义正词严的予以驳斥
C. C、多做工作，求同存异
D. D、必要时报告有关部门严肃处理.

4. [多选题]发生火灾后，导游员应该（）。

A. A、立即拨打火警电话
B. B、判断火情，引导自救
C. B、协助处理善后事宜
D. D、迅速通知领队及全体游客

5. [多选题]游客乘坐飞机导致行李损坏的，航空公司赔偿游客的方式主要有（）。

A. A、现金赔偿
B. B、退旧买新，凭发票报销
C. C、以坏换新
D. D、修理后凭发票报销

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