【名词&注释】
行为习惯(behavior habit)、服务员(waiter)、消毒液(disinfection solution)、埃塞俄比亚(ethiopia)、清洁卫生(cleaning and health)、交流思想(exchanging ideas)、客房卫生间
[单选题]咖啡最早在()被发现和利用。
A. A、埃及
B. B、美国
C. C、中国
D. D、埃塞俄比亚
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学习资料:
[单选题]对未婚女士一般称呼()。
A. 太太
B. 夫人
C. 小姐
[单选题]人像机主要用于()的整形定型。
A. 餐巾
B. 台布
C. 床单
D. 制服
[单选题]定期对清洁卫生的死角或容易忽视的部位,以及家具设备进行彻底的清扫整理和维护保养叫做()。
A. 公共区域的清扫
B. 客房清洁
C. 客房计划卫生
D. 客房卫生质量控制
[单选题]旅游饭店星级的划分与评定中规定:客房卫生间晾衣绳安装的位置距地面()。
A. 760-860mm
B. 810-940mm
C. 1600-1650mm
D. 1700-1750mm
[多选题]服务是一种交际活动。在交际中,人的()等都可以起到表达感情、交流思想(exchanging ideas)的作用。
A. 肢体动作
B. 行为习惯
C. 服饰打扮
D. 面部表情
[单选题]房间内的家具设备消毒应采用()的方法。
A. A.抹布加消毒液擦拭B.喷洒消毒液C.消毒液刷洗
[单选题]服务员所布置的特色客房,关键在于在“特”上下功夫,能给予客人以独特的()。
A. A、体验与感受B、见识与感觉C、感觉与体验D、心理享受
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