【名词&注释】
差异化(and difference)、加油站(gas station)、环境条件(environmental condition)、经济型(economical)、服务项目(service items)、下拉菜单(pull-down menu)、心理上(mentally)
[单选题]有一类消费者,他们大多收入较高,一般喜欢用高价格的商品,以显示其身份。他们愿意到环境条件好、服务好、设施精良的加油站加油,享受其他增值服务,追求一种心理上(mentally)的满足。这类消费者属于()的消费者。
A. 理智型
B. 随和型
C. 炫耀型
D. 经济型
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学习资料:
[单选题]加油站推行服务差异化,应该()。
A. A、提供加油之外的惊喜服务
B. B、挖掘加油站潜力,扩大服务项目
C. C、根据自身特点提供特色服务
D. D、以上3项
[单选题]综合因素细分法,是以影响消费需求的()的因素为标准,进行市场细分。
A. A、一个
B. B、两个
C. C、两个以上
D. D、两个或两个以上
[单选题]点击“日常运营”下拉菜单(pull-down menu)中的(),进入“处理失效卡”页面。
A. A、转账
B. B、卡片业务
C. C、解灰
D. D、充值
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