【名词&注释】
公共利益(public interest)、计算公式(calculation formula)、变电站(substation)、接通率(percentage of successful connections)、违法行为(illegal activities)、执法人员(law enforcement officials)、玩忽职守(misprision)、计算力(calculation power)、烟草专卖品(tobacco monopoly commodities)
[单选题]套餐公式中,用户计算力(calculation power)调电费,力调的计算公式是()
A. A、JLD_JFDL
B. B、JLD_DDDF
C. C、JLD_LTBZ
D. D、JLD_YGBS
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学习资料:
[单选题]对执法人员下列行为,可以依法追究刑事责任的是()。
A. 私分没收的烟草专卖品(tobacco monopoly commodities)的
B. 利用职务上的便利,索取或者收受他人财物的
C. 玩忽职守(misprision),对应当予以制止和处罚的违法行为不予制止、处罚,致使公共利益受损的
D. 以上都是
[单选题]电力客户服务系统人工座席接通率要达到()。
A. 75%;
B. 95%;
C. 65%;
D. 85%。
[单选题]95598直接处理可以处理什么类型的工单?()
A. 咨询登记
B. 故障报修
C. 投诉
D. 客户建议
[多选题]图形配网维护下可以增加()到配网图中
A. A、变电站
B. B、台区
C. C、变压器
D. D、抄表本
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