【名词&注释】
专家系统(expert system)、办公自动化(office automation)、业务流程重组(business process reengineering)、支持系统(support system)、抽象化(abstraction)、组合分析(combinatorial analysis)、企业业务流程(enterprise business process)、适用于(suitable for)、存在着(there are)
[填空题]模式方法具有双重性质:一是(),但又不是现实事物的单纯描述,而具有某种程度的抽象化和定理化的性质;二是模式与一定的理论相对应,又不等于理论本身,而是对理论的一种解释或素描,因此,一种理论可以有多种模式与之对应。