【名词&注释】
突发事件(sudden event)、经营者(manager)、营业网点(business-net spots)、消费者个人信息
[单选题]2011年“3.15消费者权益日”的主题是()。
A. 诚信·维权
B. 消费与民生
C. 科学消费
D. 绿色消费
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学习资料:
[单选题]根据服务突发事件的级别,如营业网点发生挤兑,则属于()。
A. 特大服务突发事件(Ⅰ级)
B. 重大服务突发事件(Ⅱ级)
C. 较大服务突发事件(Ⅲ级)
[多选题]经营者的下列()行为属于侵害消费者个人信息依法得到保护的权利的行为。
A. 收集消费者的个人信息
B. 泄露消费者的个人信息
C. 出售消费者的个人信息
D. 违反法律、法规的规定或者与消费者的约定使用消费者的个人信息
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