【名词&注释】
贵重物品、服务员(waiter)、简明扼要(brief and to the point)
[单选题]前厅接待服务中,服务员应向住店客人特别说明的责任事项是()。
A. 结帐时间
B. 贵重物品及保管事项
C. 宾客会客须知
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学习资料:
[单选题]一般饭店规定会客时间不超过晚上()。
A. 21:00
B. 22:00
C. 23:00
D. 23:30
[单选题]针对()的客人,为他们服务时,谈话要单刀直入,简明扼要,弄清要求后,尽快完成。
A. 寡言型
B. 急躁型
C. 一般型
D. 排他型
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