下列原则属于兑零原则的是（）。

【名词&注释】

道德规范(moral norm)、银行卡(bank card)、解决办法(solution)、信用卡(credit card)、服务态度(service attitude)、有效期(period of validity)、公平交易(fair exchange)、奉公守法、热情服务(warmly service)、收银员(checkout employee)

[单选题]下列原则属于兑零原则的是（）。

A. A、充足原则
B. B、主动原则
C. C、合宜原则
D. D、及时原则

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学习资料：

[单选题]若持卡人用银联卡消费100元，签购单上打印的金额为1000元，应该（）。

A. A、立即在POS机上做“消费撤销”1000元交易，再重新刷卡“消费”100元
B. B、退持卡人现金900元，然后结算
C. C、退持卡人现金1000元，重新刷卡
D. D、先做结算，然后重新刷卡100元

[单选题]进行交易时，POS显示“无拨号音”的解决办法是（）

A. A、改换其他银行卡
B. B、打电话与该行机房或授权部门联系。
C. C、检查POS背后的电话线是否正确插入电话线插口
D. D、重新开机

[单选题]银联信用卡正面的日期为（）。

A. A、有效期
B. B、持卡人生日
C. C、持卡人持卡累计时间
D. D、交易日期

[单选题]下列哪种卡产品的卡背面可以不设计签名条？（）

A. A、IC卡（借记应用+电子现金）；
B. B、IC卡（借记应用）；
C. C、IC卡（贷记应用+电子现金）；
D. D、IC卡（纯电子现金）.

[单选题]收银员^{(checkout employee)}的服务是一个大概念，其具体含义应包含以下三个方面内容：服务态度、（）和服务技术。

A. A、服务心理
B. B、服务能力
C. C、服务品质
D. D、服务知识

[多选题]收银员^{(checkout employee)}的职业道德规范是（）。

A. A、公平交易^{(fair exchange)}
B. B、诚实守信
C. C、热情服务^{(warmly service)}
D. D、奉公守法

[多选题]以下那些情况下收单银行可以此为由退单。（）

A. A、对于单笔大额交易收银员^{(checkout employee)}进行分单操作
B. B、签购单上无持卡人签名
C. C、必须联机取得授权的交易，收银员^{(checkout employee)}未取得授权进行脱机处理
D. D、签购单上的签名为持卡人的丈夫或妻子
E. E、收银员^{(checkout employee)}经验收发现持卡人持有的是伪卡，从而拒绝持卡人使用该卡

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