迈克尔•波特的“五力模型”是用来分析行业的（）。

【名词&注释】

外部环境(external environment)、工作条件(working condition)、实现目标(realize target)、迈克尔(michael)、针锋相对、设身处地(be considerate)、软件公司(software company)、政治觉悟(political consciousness)、就事论事、统揽全局

[单选题]迈克尔•波特的“五力模型”是用来分析行业的（）。

A. 外部环境
B. 机会与威胁
C. 内部环境
D. 竞争状态

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[单选题]对于谈判中出现的耍弄职权的困难局面，正确的处理方法是（）

A. 就事论事，只是针对需要解决的问题表达意见
B. 冲他大喊大叫
C. 不问原因就道歉
D. 针锋相对，予以质问

[单选题]刘总的项目团队非常重视利益相关者对于公司决策和执行过程的影响，那么，利益相关者指的是（）。

A. 能够使企业增加利益的人和团队
B. 使企业利益减少的人和团队
C. 影响企业目标的实现或者受企业实现目标过程影响的个人或者团队
D. 来自外部的与企业有利益关系的人和团队

[单选题]关于不授权的理由之一“个人所具有的能力和经验”，说法正确的是（）。

A. 吩咐其他人干活可能会感觉不自在
B. 总是认为自己是做事的人而不是发指令的人
C. 以前曾努力授权，但并不奏效，不是没按期完成，就是没有把任务做好
D. 希望作为团队的一员去坚守自己的岗位

[单选题]领导者需要具备广泛的能力，其中（）体现了领导者的社会能力。

A. 影响力、政治觉悟^{(political consciousness)}和设身处地为他们着想的能力
B. 辨析局势和放眼未来的能力
C. 成就、自信和承诺
D. 统揽全局和战略思考的能力

[单选题]天合国际是一家为客户开发程序的软件公司^{(software company)}，从组织的输入、运作过程、输出三个阶段来看，该家公司的输入主要为（）。

A. 编码、数据、技术
B. 软件、产品
C. 开发过程、服务
D. 软件、开发过程

[单选题]在谈判进行到中间时，（）对把握谈判基调是没有帮助的。

A. 警觉地捕捉对方的反应
B. 及时调整自己的谈判策略
C. 运用合理的态度回复对方的问题
D. 由于谈判是双向的，所以要尽量避免强硬的态度

[单选题]王总公司的员工对目前的工作条件很不满，大家决定集体罢工，逼迫公司改善工作条件，李经理被王总紧急派去处理此事，处理员工不满的过程中，最重要的是（）。

A. 注意倾听
B. 说服员工停止罢工
C. 惩办带头罢工者
D. 时刻向领导汇报情况

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