旅游资源的特点包括（ ）。

【名词&注释】

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[多选题]旅游资源的特点包括（ ）。

A. 有形性
B. 无形性
C. 特指性
D. 客观性
E. 对象性

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学习资料：

[单选题]扩大再生产，量与质的提高。量是指企业数量和规模提高；质是指技术进步，产品升级等是指旅游产业的( )。

A. 成长
B. 发展
C. 演进
D. 进步

[多选题]在2004年我国举办的国际旅游展销会上，根据双方的意愿，HB国际旅行社同韩国交通公社的代表举行了洽谈，并签订了合同。根据合同，韩方将于2005年4月组织第一个旅游团来访。此后，双方通过各种联络方式就该团的人数、在华天数、旅游路线和价格等进行了具体磋商。

HB旅行社在同韩国交通公社代表进行业务合作洽谈前，需做好的准备工作有(　)。

A. 选定谈判人员
B. 准备好谈判记录
C. 了解客房有关情况
D. 制定好谈判策略
E. 准备好交易预案

[单选题]同一旅游资源对不同旅游者的吸引力大小不一，这说明旅游吸引力具有（ ）的特点。

A. 针对性
B. 客观性
C. 长期性
D. 可变性

[多选题]A饭店是一家2006年年底开业的高档商务国际品牌饭店，拥有328间客房和餐饮、会议、康乐等配套设施。开业以后，由于经营定位正确，营销措施得力，服务质量稳定，饭店取得了良好的经济效益。如2008年，饭店的主营业务收入12100万元，投资净收益516万元，营业外收入25万元，营业外支出15万元，营业成本3140万元，营业费用2350万元，管理费用3121万元，财务费用514万元，主营业务税金及附加635万元。但从2009年下半年开始，由于国际金融危机的影响，境外客源渐渐减少，国内顾客的消费水平有所下降。 面对经营环境的变化，该饭店在2010年上半年采取了以下措施： (1)推出了定价1200元的饭店产品新年大礼包，内容包括：房价为620元的客房一间，500元餐饮消费券，400元康乐消费券。同时，开展了大礼包"买10送1"的活动。 (2)与当地某电视台合作，推出了一档时尚低碳生活的节目，介绍科学、环保低碳的生活方式，节目中间插播饭店集团推出的循环水处理、资源再利用、低碳饭店消费的形象宣传片。 (3)饭店利用集团建立的微博网络平台，在网络论坛上了解公众和旅游者对饭店产品与服务的评价。除了集团网络预订系统外，饭店还与"脸谱""到到网"等合作，及时发布饭店新产品和服务信息，同时利用"携程""Expedia"等开展第三方客房预订。 另外，2010年下半年，饭店还准备进一步实施营销与服务的创新计划，从消费者需求、成本、便利性与有效沟通入手，优化营销体系，推出常客奖励计划与客户俱乐部活动，利用饭店计算机系统的数据库，注重个性化服务，有计划地开展服务质量提升活动，努力培养忠诚顾客。饭店另拟加强收益管理，根据不同季节、不同时段，推出不同的产品和服务来满足顾客需求。 根据以上资料，回答下列问题：

A饭店采取的网络营销策略包括( )。

A. 数据库营销
B. 建立忠诚客户网络
C. 网络宣传
D. 网络预订
E. 网络调研

[单选题]关于旅行社经营核算的审核方法，下列说法错误的是( )。

A. 单团核算是指旅行社就接待的每一个旅游团(者)为核算对象进行经营盈亏的核算
B. 单团核算的工作量较大，一般适用于业务量较小的旅行社
C. 部门批量核算是指旅行社的业务部门在规定期限内接待的旅游团(者)的批量为核算对象进行的核算
D. 部门批量核算比单团核算详细，适用于业务量较大的旅行社

[单选题]下列选项中，属于旅游行业管理中行业协调性工作的是（ ）。

A. 组织行业性的促销活动
B. 建立旅游警察队伍辅助管理景区
C. 运用产业政策调节市场供求
D. 推动建立行业性的国际合作体制

[单选题]饭店的负债可分为流动负债和长期负债，下列各项不属于长期负债的是( )。

A. 长期借款
B. 应交税费
C. 应付债券
D. 长期应付款

[多选题]饭店前厅环境氛围的控制，主要抓住( )。

A. 合理的空间布局
B. 完善的设施设备
C. 精致的装修布置
D. 迅速及时的效率
E. 整洁的店客店貌

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