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由于旅行社产品为无形产品,因此旅行社的品牌建设应当以打造(

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    旅行社业务、机器设备(machinery equipment)、严格执行(strict implementation)、旅行社产品(travel agency product)、风险抵押金(risk guarantee)、国家规定、旅游中间商(tourism intermediate)、异常情况(abnormal condition)、行政管理部门(administrative department)、国内旅行社

  • [单选题]由于旅行社产品为无形产品,因此旅行社的品牌建设应当以打造( )为主。

  • A. 服务品牌
    B. 市场品牌
    C. 产品品牌
    D. 企业品牌

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  • 学习资料:
  • [多选题]根据服务顾客,保障安全的原则,饭店对客服务管理关键必须注意( )。
  • A. 制定顾客须知、顾客入住登记、来访顾客管理等制度
    B. 制定突发事件的有关规定
    C. 严格执行开门制度
    D. 加强巡逻检查,发现可疑和异常情况(abnormal condition)及时处理
    E. 确保让顾客感到舒适、方便、安宁

  • [多选题]根据国家的有关规定,下列属于不准计提折旧的固定资产的有( )。
  • A. 融资租入的设备
    B. 以经营租赁方式租入的固定资产
    C. 已提足折旧仍继续使用的固定资产和未提足折旧提前报废的固定资产
    D. 国家规定不提折旧的其他固定资产
    E. 以经营租赁方式租出的固定资产

  • [多选题] A旅行社系H省的一家国内旅行社,以地接业务为主。由于该社采取间接销售渠道策略,所以其客源主要来自各个旅游客源地的旅游中间商(tourism intermediate)。该社2006年的经营收入为5435万元,其中现金收入占40%;2005年年末的应收账款余额为356万元,2006年年末的应收账款余额为796万元。该社规定应收账款的回收期为55天。根据以上资料,回答下列问题:
  • 为了加强对应收账款的管理,该社可以设定的赊销条件包括( )。

  • A. 向在规定期限内付款的客户提供现金折扣
    B. 规定赊欠的最长期限
    C. 要求新客户提供信用担保
    D. 为不同客户规定不同的赊欠最高限额
    E. 向客户收取风险抵押金以制约其拖欠行为

  • [单选题]一个国家或地区旅游经济的类型和规模,是由这个国家或地区旅游经济的( )决定的。
  • A. 管理体制及其运行方式
    B. 发展目标和发展方式
    C. 发展战略和核心竞争力
    D. 基本要素存在形式及其组合方式

  • [单选题]《旅行社业务经营许可证》应由( )行政管理部门(administrative department)核准颁发。
  • A. 工商
    B. 税务
    C. 旅游
    D. 商务

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