【名词&注释】
职业道德(professional ethics)、优质服务(high quality service)、相辅相成(complement each other)、个人账户(individual account)、爱岗敬业(cherishing the job devotionally)、有效期(period of validity)、中央财政(central finance)、相关规定(relevant regulations)、申请书(letter of application)、身份证件(authenticity of identity cards)
[单选题]中央财政(central finance)汇缴专户开立于哪个科目()。
A. 2225结算托管资金
B. 2261机关团体存款
C. 2259代理其他业务存款
D. 2246代理非税收入收缴款项
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学习资料:
[单选题]按职业道德基本规范的相关规定(relevant regulations),以下对乐业、勤业、精业的说法,描述不正确的是()。
A. 乐业、勤业、精业这三者是相辅相成
B. 乐业是爱岗敬业的根本目的,是一种职业情感
C. 勤业是爱岗敬业的保证,是一种优秀的工作状态
D. 精业是爱岗敬业的条件,是一种完美的人生追求
[多选题]以下哪种缴款方式各经办行不予受理()
A. 缴款人利用对私账户缴款,同时提交缴款书不予受理
B. 现金和个人账户缴款时,未同时提交缴款书不予受理
C. 缴款人利用对公账户转账或汇划缴款不予受理
D. 以汇票方式办理缴款的情况不予受理
[多选题]以下属于柜面修改密码流程的是()。
A. 审核客户提交的特殊业务申请书(letter of application)
B. 审核客户提交有效身份证件(authenticity of identity cards)等资料
C. 系统操作
D. 打印
E. “特殊业务申请书(letter of application)”交客户签字确认,盖章后请客户收执
[单选题]永久口头挂失有效期为()。
A. 一年
B. 两年
C. 五年
D. 不设有效期
[多选题]第二次巡检的目的主要有().
A. A、管理和维护营业现场秩序
B. B、积极进行客户分流
C. C、提醒和督促营业人员继续保持良好的服务状态
D. D、确保高峰期的优质服务
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