前台服务员的工作内容共有（）。

【名词&注释】

管理制度、主要内容(main contents)、消防设备(fire fighting equipment)、消防通道(fire interrupter passage)、意外事件(accident)、商品销售(commodity marketing)、防火门、重要组成部分(important part)、销售额(sales volume)、建议性(makes suggestions)

[填空题]前台服务员的工作内容共有（）。

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学习资料：

[多选题]除了使用菜单来推销，餐厅还可以使用（）来提高销售额^{(sales volume)}。

A. 建议性^{(makes suggestions)}销售
B. 产品的包装
C. 新颖的服务餐具
D. 菜单纪念卡

[单选题]关于酒店防火门、消防通道的管理制度，下列说法不正确的是哪项（）？

A. 防火门、消防通道、疏散间是酒店消防设备中的重要组成部分^{(important part)}，应保持完好、正常。不得随意改动和占用；
B. 防火门平时应处在自动关闭状态；
C. 为了楼层安全可同时将防火门用锁具封闭
D. 消防通道、疏散间应保持畅通，严禁堆放杂物

[单选题]以下不属于酒店现场控制主要内容是哪项（）？

A. 服务程序的控制
B. 服务标准的控制
C. 服务时机的控制
D. 意外事件的控制

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