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持卡人应妥善保管卡片,不要将卡片和()、密码放在一起。

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    分期付款(installment payment)、管理方式、客户关系管理(customer relationship management)、手续费(commission charge)、贷款额度(loan limit)、理财金账户、必不可少(absolutely necessary)、工作证(work card)、客户经理管理、身份证件(authenticity of identity cards)

  • [单选题]持卡人应妥善保管卡片,不要将卡片和()、密码放在一起。

  • A. A、POS单据
    B. B、身份证件(authenticity of identity cards)
    C. C、工作证(work card)
    D. D、其他银行卡

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  • 学习资料:
  • [单选题]芯片卡的失效日期由发卡银行在制卡时设定,卡片使用期限最长为()年
  • A. A、9
    B. B、10
    C. C、11
    D. D、12

  • [单选题]分期付款提前还款及退货时,尚未收取的手续费()
  • A. 分期付款提前还款及退货时,尚未收取的手续费不予收取。
    B. 分期付款提前还款及退货时,尚未收取的手续费须收取。

  • [单选题]以下选项中关于客户管理的特征表述不正确的是()。
  • A. A、客户关系管理是一种以客户为导向的银行经营管理方式。
    B. B、客户关系是管理一种工作流程。它不是静态的,是一个过程,一个运动的、持续的过程。
    C. C、客户关系管理的本质是一种态度,一种时刻将客户放在心中的态度。
    D. D、客户关系管理一般情况要借助计算机和现代通讯技术,但这些技术是手段,而且是必不可少(absolutely necessary)的手段。

  • [单选题]对购买首套自住住房,贷款额度不得超过所购住房市场价值的()%。
  • A. 60
    B. 70
    C. 50
    D. 90

  • [多选题]分行规则——客户管理规则:按()三个条件,依次判定客户归属,一个客户只归属于一个网点。
  • A. A、客户经理管理客户
    B. B、理财金账户
    C. C、客户资产最大
    D. D、网银注册网点

  • [多选题]星级的一票否决制主要针对以下()情况
  • A. A、个人贷款为关注类的
    B. B、个人贷款损失类的
    C. C、理财金客户不达标的
    D. D、信用卡逾期超过一定天数以上的

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