经营者对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量，退

【名词&注释】

经营者(manager)、赔偿损失(restitutionary damage)、法律效力、知情权(right to know)、选择权(option)、银行业金融机构、强制执行(enforcement)、消费者协会(consumer association)、监管部门(supervision department)、公平交易权(the right to fair exchange)

[判断题]经营者对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量，退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求，故意拖延或者无理拒绝的，处以违法所得一倍以上三倍以下的罚款，没有违法所得的，处以一万以下的罚款。

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[单选题]按照监管部门^{(supervision department)}规定，在不发生巨额赎回的情况下，基金管理人应当自接受消费者有效赎回申请之日起（）个工作日内支付赎回款项，其中QDII基金为（）个工作日。

A. 3；10
B. 5；10
C. 7；10
D. 10；20

[单选题]银行业监管机构有责任协调各银行业金融机构处置好消费者的投诉。但是，监管机构对消费者再次投诉的处置意见作为第三方调解，（）。

A. 可以强制执行^{(enforcement)}
B. 不具有裁决作用
C. 具有裁决作用
D. 具有法律效力

[单选题]对应银行消费者享有（），银行负有为银行消费者提供相关真实信息的义务。

A. 安全权
B. 知情权
C. 选择权
D. 公平交易权^{(the right to fair exchange)}

[单选题]《消法》赋予消费者协会^{(consumer association)}（）项职能。

A. 七项
B. 五项
C. 九项
D. 十项

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