加油机调试过程中，遇到故障需排除时，必须切断电源，防爆接线盒

【名词&注释】

规章制度、加油站(gas station)、加油机(tanker)、可控硅(scr)、建立健全(establishing and perfecting)、成熟期(maturity)、接触不良(bad contact)、负责人(person in charge)、管理部门、处理问题(processing problem)

[判断题]加油机调试过程中，遇到故障需排除时，必须切断电源，防爆接线盒必须按规定安装完毕封盖后才能接通电源，严禁开盖试机

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学习资料：

[单选题]由于油品的同质性较强，下面（）的做法通常对加油站是错误的。

A. A、强调品牌
B. B、强调管理
C. C、重视服务
D. D、当市场进入成熟期后，宜采用集中性营销策略

[单选题]由（）提出闲置资产处置申请。

A. A、加油站
B. B、财务管理部门
C. C、实物管理部门
D. D、实物负责人^{(person in charge)}

[多选题]处理顾客投诉时，应重点注意（）等问题。

A. 建立健全各种规章制度
B. 一旦出现客户投诉，应及时进行处理
C. 处理问题^{(processing problem)}时应分清责任，确保问题的妥善解决
D. 记录顾客投诉处理的全过程

[多选题]加油机加油过程中经常停顿，应（）。

A. 检测接线板上+12V.+5V电源电压是否偏低
B. 检查接线板接线是否接触不良^{(bad contact)}
C. 检查可控硅板是否损坏
D. 检查配线电压是否不稳

[单选题]柴油机的冷却介质所带走的热量占燃料总热量的（）。

A. 10%～15%
B. 15%～30%
C. 20%～25%
D. 25%～30%

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