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下列关于前台日审流程中的操作,不准确的是哪项?()

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    管理人员、不喜欢(dislike)、授权委托书(letter of attorney)、客房服务员(hotel attendants)、事不关己

  • [单选题]下列关于前台日审流程中的操作,不准确的是哪项?()

  • A. A.前台日审工作要在日班当班经理下班前完成(日班服务员)B.日审时,前厅经理/副理主要负责审核单据和报表,前台服务员负责现金封包C.日审时打印的《当天离店客人表》审核内容为:对当天14:00-18:00之间退房未加收半天房费和18:00后退房未加收全天房费的情况,前厅经理/副理须在表上写明原因并签名D.前台服务员将审核过的单据和报表封包后,放入指定的前台抽屉内

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  • 学习资料:
  • [多选题]作为管理人员要防止出现的问题有()。
  • A. A、不能再凡事睁只眼,闭只眼
    B. B、回避不喜欢的团队成员
    C. C、经常换位思考
    D. D、事不关己,就高高挂起

  • [单选题]前台接到客人需要洗衣服务的要求后,以下操作正确的是哪项()?
  • A. 可以请客人把衣服送至前台
    B. 记录房号并及时通知客房服务员
    C. 把送洗的事项及时输入PMS中
    D. 通知客房经理去收取衣服

  • [单选题]下列关于酒店需求部门提出采购申请后,在采购平台上进行申购的员工岗位描述正确的是哪项()?
  • A. 运营经理
    B. 前厅经理/副理
    C. 驻店专员
    D. 酒店店长/驻店经理

  • [单选题]酒店法人印鉴章授权使用的通知中规定,“授权委托书”一式二份,由哪两方各保留一份()?
  • A. 酒店、区域结算中心
    B. 城区、酒店
    C. 城区、公司
    D. 区域结算中心、公司

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