【名词&注释】
管理人员、不喜欢(dislike)、授权委托书(letter of attorney)、客房服务员(hotel attendants)、事不关己
[单选题]下列关于前台日审流程中的操作,不准确的是哪项?()
A. A.前台日审工作要在日班当班经理下班前完成(日班服务员)B.日审时,前厅经理/副理主要负责审核单据和报表,前台服务员负责现金封包C.日审时打印的《当天离店客人表》审核内容为:对当天14:00-18:00之间退房未加收半天房费和18:00后退房未加收全天房费的情况,前厅经理/副理须在表上写明原因并签名D.前台服务员将审核过的单据和报表封包后,放入指定的前台抽屉内
查看答案&解析
查看所有试题
学习资料:
[多选题]作为管理人员要防止出现的问题有()。
A. A、不能再凡事睁只眼,闭只眼
B. B、回避不喜欢的团队成员
C. C、经常换位思考
D. D、事不关己,就高高挂起
[单选题]前台接到客人需要洗衣服务的要求后,以下操作正确的是哪项()?
A. 可以请客人把衣服送至前台
B. 记录房号并及时通知客房服务员
C. 把送洗的事项及时输入PMS中
D. 通知客房经理去收取衣服
[单选题]下列关于酒店需求部门提出采购申请后,在采购平台上进行申购的员工岗位描述正确的是哪项()?
A. 运营经理
B. 前厅经理/副理
C. 驻店专员
D. 酒店店长/驻店经理
[单选题]酒店法人印鉴章授权使用的通知中规定,“授权委托书”一式二份,由哪两方各保留一份()?
A. 酒店、区域结算中心
B. 城区、酒店
C. 城区、公司
D. 区域结算中心、公司
本文链接:https://www.51bdks.net/show/zr4q9w.html