【名词&注释】
市场分析(market analysis)、客户关系(customer relationship)、业务素质(professional quality)、政策法规(policies and regulations)、顾此失彼、判断能力(judging ability)、差别化服务(discrimination service)、个人客户经理、人民币存贷款利率、通存通兑
[判断题]外币通存通兑单笔取款上限:等值50万美元。()
查看答案&解析
查看所有试题
学习资料:
[单选题]在客户需求个性化的时代,为客户提供差别化服务(discrimination service)的前提是()。
A. 细分客户
B. 建立客户关系
C. 客户的挖掘
D. 客户信息的收集、整合、管理、利用
[多选题]商业银行的市场营销,必须以扩大商业银行在客户中的“三度”为前提,各种促销活动应有利于三度的提高,不能顾此失彼、因小失大而损害商业银行的整体形象.这里所指的“三度”是指()。
A. 知名度
B. 美誉度
C. 信誉度
D. 忠诚度
[多选题]下列哪些属于个人客户经理须具备的业务素质()。
A. 熟悉专业知识和社会知识
B. 掌握相关的政策法规
C. 具备市场分析和判断能力
D. 具有金融产品综合运用与创新能力
E. 具有灵活的自我学习能力
[单选题]自助设备清机,必须保证()。
A. 每周至少一次
B. 每周至少二次
C. 每周至少三次
[单选题]目前最新的人民币存贷款利率从()起执行?
A. 2010年10月25日
B. 2010年10月20日
C. 2010年11月1日
本文链接:https://www.51bdks.net/show/zr3w3w.html