团队领导在支持团队发展的过程中，做法不正确的是（）。

【名词&注释】

解决方案(solution)、规章制度、供应商(supplier)、等待时间(waiting time)、多种多样(infinite branch variety)、重要组成部分(important part)、得出结论(conclusion that)、服务部(service department)

[单选题]团队领导在支持团队发展的过程中，做法不正确的是（）。

A. 团队领导要掌握有效的发展方法
B. 团队领导要使团队发展方法成为团队工作的重要组成部分^{(important part)}
C. 团队领导在制定发展方法时要结合成员自身特点，无须考虑组织目标和团队目标
D. 团队领导需要扮演导师、教练、鼓励者等多种多样的角色

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学习资料：

[单选题]李经理认为工作努力是人的天性，人们都想对自己的工作负责，如果他们没有被激励，是因为组织中存在某些不足，李经理的观点倾向于（）。

A. Y理论
B. 需求层次论
C. 双因素理论
D. X理论

[单选题]乐天超市服务部^{(service department)}经理意识到在员工换班时间，客户付款等待时间过长，针对此问题，他制定了客户意见调查表，广泛征询客户建议，这属于团队决策的（）阶段。

A. 作出决定
B. 提出多个解决方案
C. 获得信息
D. 建立选择标准

[单选题]小恒在一次测试中发现自己的自我认知能力不足，他希望能增强自我认知能力，但是（）做法对他增强自我认知能力没有帮助。

A. 通过观察反思自己的行为
B. 通过表扬反思自己的行为
C. 通过阅读反思自己的行为
D. 通过讨论反思自己的行为

[单选题]如果你从学习周期的获得经验阶段开始学习，这说明你可能在（）。

A. 对做出的事情进行分析
B. 实践一些从未做过的事情
C. 从做过的事情中得出结论^{(conclusion that)}
D. 对做出的事情进行反省

[单选题]公司在规章制度中制定了对员工的要求，其目的是为了保障（）的利益。

A. 供应商
B. 客户
C. 公司和员工
D. 社会

[单选题]创美公司成立了一个新的团队，但团队中缺少一个能帮助人们相处并能解决棘手问题的人，所缺少的这个角色是（）。

A. 领导
B. 谋士
C. 实施人员
D. 协调人员

[单选题]下面（）的做法不利于培养自信。

A. A．在人比较多的场合悄悄离开
B. 在与别人沟通时，清楚自己的需求
C. 假设一切都很顺利
D. D．直接说出你的需求

[单选题]王平是一个善于思考和回顾的人，他通常将所学的知识、得出的结论以及结论的应用这三者结合在一起回顾，这样王平就将学习经验转化为了（）

A. A．应用
B. B．体验
C. C．发展
D. D．结论

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