【名词&注释】
传统节日(traditional festival)、质量标准(quality standard)、朝鲜族(korean)、广泛性、特殊要求(special requirements)、长方形(rectangle)、客房卫生间、有针对性
[单选题]客房卫生间的墙壁清洁保养质量标准中,不包括()的设施清洁保养要求。
A. A、抽风口
B. B、墙纸
C. C、不锈钢扶手
D. D、毛巾架
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[单选题]根据不同的用途,托盘可分为大、中、小三种规格,根据形状又分为方形、长方形(rectangle)和圆形托盘,大托盘一般用于托运()等物品。
A. A、菜点、酒水和盘碟
B. B、展示饮品、送菜、分菜
C. C、送茶水、饮料
D. D、递送账单、信件
[单选题]只能用干布进行清洁的墙面是()。
A. 涂料墙面
B. 油漆墙面
C. 木质墙面
D. 墙纸
[单选题]以下对“员工激励”理解错误的是()。
A. 激励要有广泛性
B. 激励要讲究公平、公正、公开
C. 激励要提倡个体之间的竞争
D. 激励要有针对性
[单选题]芦笙节是()人民的传统节日。
A. A、苗族
B. B、朝鲜族
C. C、傣族
D. D、侗族
[单选题]总台通常排房的次序是()。
A. A.团体客人,散客订房,常客B.常客,逗留期较长的客人,贵宾C.贵宾,有特殊要求的客人,团体客人,散客订房
[单选题]只有保证客房淋浴间的下水通畅和无(),才能符合清洁保养质量的标准要求。
A. 皂垢残留
B. 异味现象
C. 毛发残留
D. 积水现象
[单选题]洗衣服务的赔偿金额一般以()为限。
A. 洗衣费用的15倍
B. 衣服售价的15%
C. 洗衣费用的10倍
D. 衣服售价的10%
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