【名词&注释】
必典考网发布"依照《中华人民共和国邮政法》的规定,邮政企业不承担赔偿责任的"考试试题下载及答案,更多中级经济师(邮电经济)的考试试题下载及答案考试题库请访问必典考网中级经济师频道。
[多选题]依照《中华人民共和国邮政法》的规定,邮政企业不承担赔偿责任的情况包括( )。
A. 不可抗力造成的寄递物品的损失
B. 不可抗力造成的保价的给据邮件的损失
C. 寄件人的过错造成的给据邮件的损失
D. 收件人的过错造成的给据邮件的损失
E. 所寄物品本身的自然性质或者合理损耗造成的给据邮件的损失
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学习资料:
[多选题]邮政服务方式主要包括( )。
A. 窗口服务
B. 上门服务
C. 定时服务
D. 流动服务
E. 定量服务
[单选题](2013年)界定通信市场的两个核心要素是( )。
A. 通信业务和服务区域
B. 通信业务和业务资费
C. 业务资费和业务质量
D. 通信业务和业务提供商
[单选题]出于对消费者剩余价值和企业利润分配公正的考虑,政府定价的规范理论通常给出了定价的预算约束,即( )。
A. 成本约束
B. 收入约束
C. 利润约束
D. 收支约束
[多选题]管制机构应当以用户满意度作为监督和衡量邮政服务质量的核心指标,综合反映用户满意程度的指标有( )。
A. 时限
B. 安全质量
C. 用户满意率
D. 用户满意度
E. 户满意度指数
[多选题]邮局经办的报刊发行业务,主要采取( )方式。
A. 团购
B. 零售
C. 订阅
D. 收购
E. 批量发行
[单选题]邮政服务方式是反映邮政通信服务水平的标志之一,其内容不包括( )。
A. 窗口服务
B. 定时服务
C. 上门服务
D. 流动服务
[单选题]邮政企业未经邮政管理部门批准,停止办理或者限制办理邮政普遍服务业务的,由邮政管理部门责令改正,并可以处一定金额的罚款。该罚款金额是( )。
A. 10000元以下
B. 30000元以下
C. 50000元以下
D. 20000元以下
[单选题]整体顾客价值与整体顾客成本之间的差额部分,称为( )。
A. 顾客让渡价值
B. 顾客满意程度
C. 顾客期望价值
D. 顾客时间价值
[多选题]电信网实现有效网间互联的意义包括( )。
A. 提高用户使用电信业务的便利性
B. 提高电信网络和业务价值
C. 有助于节省网络建设成本
D. 有助于运营商扩大业务范围
E. 有助于管制机构的高效运作
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