利率型个人外汇结构存款有什么特点？（）

【名词&注释】

基本信息(basic information)、收益率(return)、法律手段、当家理财、相结合(combination)、节假日(holiday)、联系方式(styles integrating)、定期存款(fixed deposit)、储蓄卡、屏幕提示

[多选题]利率型个人外汇结构存款有什么特点？（）

A. 本金有保障
B. 收益率可能较普通定期存款^{(fixed deposit)}高
C. 可分为固定收益型和浮动收益型
D. 一般期限较汇率型产品短

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学习资料：

[单选题]以下那个不是网点精神模块的内容（）。

A. 建立客户服务评价系统和销售推荐统计；
B. 建立三个层级的表扬模型，物质和精神形式相结合；
C. 设置个人业务顾问工作区域；
D. 实施柜员销售推荐和自助设备推荐。

[多选题]客户在建行的自助设备上办理转账，由于没有按照屏幕提示操作，将账户的钱转到他人账户上了，求助建行，建行正确的做法是（）。

A. 由银行直接进行调帐；
B. 银行不能提供转入方客户姓名、联系方式^{(styles integrating)}等基本信息；
C. 银行可以提供转入方客户姓名、联系方式^{(styles integrating)}等基本信息；
D. 建议客户与转入方客户协商解决或通过法律手段解决。

[单选题]选号功能是指客户可在办理乐当家理财卡白金卡或金卡时，对理财卡第10位至第（）位的卡号数字，根据自己喜好进行选择。

A. 13
B. 14
C. 15
D. 16

[多选题]下列哪些情况不可以办理速汇通业务（）。

A. 收款账户已挂失
B. 收款帐户为汇出地发行的储蓄卡
C. 收款账户已销户
D. 节假日

[单选题]下面关于“1687定期存款^{(fixed deposit)}单据挂失/解挂”交易哪句话叙述是不正确的（）。

A. 口头挂失和书面挂失都需输入证件
B. 国债收款凭证书面挂失满7天后，还可以做1910解挂销户交易
C. 账户口头挂失后，可以直接办理书面挂失，无需解除原先办理的口头挂失

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