【名词&注释】
互联网(internet)、广域网、逻辑性(logic)、局域网(lan)、机器设备(machinery equipment)、城域网(man)、便于管理(convenient for managing)、客户档案(customer files)
[多选题]判断客户购买欲望的大小,有()几个要点。
A. 对产品的关心程度
B. 对购入的关心程度
C. 是否能符合各项需求
D. 对产品是否信赖
E. 对销售企业是否有良好的印象
F. 是否有良好的信用状况
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学习资料:
[单选题]客户档案(customer files)分类时不能()。
A. 有逻辑性
B. 复合实际
C. 便于管理(convenient for managing)
D. 主观
[多选题]IP网络根据其覆盖的地理范围可划分为。()
A. 全球网
B. 局域网
C. 城域网(man)
D. 广域网
E. 互联网
[多选题]根据提供服务的工具不同,服务可以分为()。
A. 高接触性服务
B. 中接触性服务
C. 低接触性服务
D. 以机器设备为主的服务
E. 以人员为主的服务
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