培育和发展企业核心竞争力的出发点是（）。

【名词&注释】

经营活动(operating activities)、客户关系(customer relationship)、产品组合(product mix)、买方市场(buyer market)、固定成本(fixed cost)、卖方市场(seller market)、充分发挥(give full play to)、人力资源需求预测(prediction of human resource demand)、主动性和创造性(initiative and creativity)、全国性(nationwide)

[单选题]培育和发展企业核心竞争力的出发点是（）。

A. 知识技能的学习与积累
B. 技术体系的完善
C. 克服价值观念落后
D. 信息体系的培育

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学习资料：

[多选题]在管理中，决策是（）

A. 高层管理人员所承担的任务
B. 高层和中层管理人员都应承担的任务
C. 高层主管和参谋人员所承担的任务
D. 每一个管理人员都可能要从事的活动

[多选题]创新过程中分权的主要优点是（）。

A. 能充分发挥^{(give full play to)}创新人员的主动性和创造性^{(initiative and creativity)}
B. 有助于创新人员之间的相互学习和交流
C. 保证创新活动的整体协调和统一
D. 有利于针对市场变化迅速作出反应
E. 可保持对创新费用和风险的直接控制

[多选题]从系统论的角度研究技术创新风险，可以将技术创新风险划分为（）。

A. 过程性风险
B. 系统风险
C. 环境风险
D. 非过程性风险

[单选题]产品组合中所包含的产品项目的总数叫做产品组合的（）。

A. 宽度
B. 长度
C. 深度
D. 关联性

[多选题]客户关系管理的内容包括（）。

A. 顾客分析
B. 顾客吸引
C. 顾客反馈管理
D. 顾客档案管理
E. 顾客分析

[多选题]人力资源需求预测^{(prediction of human resource demand)}常用的定量方法有（）。

A. 德尔菲法
B. 移动平均法
C. 回归分析法
D. 转换比率分析法
E. 马尔可夫模型

[单选题]全国性^(nationwide)公司的分公司由（）登记。

A. 国家工商行政管理总局
B. 省级工商行政管理局
C. 地（市）级工商行政管理局
D. 县级工商行政管理局

[多选题]平均成本定价法的不足与缺陷是（）。

A. 只适应于卖方市场而不适应买方市场
B. 导致价格波动
C. 难以找到分摊固定成本的合理方法
D. 只反映生产经营活动中的劳动耗费，不反映市场供求

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