谈判过程中发现对方克意营造低调气氛，若不扭转会损害本文的切实

【名词&注释】

国际惯例、国际货物买卖、是什么(what is)、谈判者(negotiator)、国际贸易术语、借助于(by means)

[填空题]谈判过程中发现对方克意营造低调气氛，若不扭转会损害本文的切实利益，可以用下列哪种开局策略（）。

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学习资料：

[多选题]关于国际货物买卖的国际惯例主要有（）

A. 《国际贸易术语解释通则》
B. 《华沙--牛津规则》
C. 《海牙规则》
D. 《美国1941年修订的国际贸易定义》

[多选题]谈判信息传递的一般形态就是谈判者或信息机构之间借助于^{(by means)}（）进行信息传递的。

A. A、口语
B. B、手势
C. C、文字
D. D、形象等。

[单选题]处理客户抱怨的问题也可以在没搞清楚责任之前（）。

A. 选择大事来致谢
B. 选择小事来致谢
C. 选择大事来道歉
D. 选择小事来道歉

[单选题]通过谈判要追求的状态是什么（）。

A. 己方获取最大利益
B. 己方获取基本利益
C. 双赢
D. 双方都坚持己见

[多选题]谈判一般可分为哪些层次（）。

A. 竞争型谈判
B. 合作型谈判
C. 破裂型谈判
D. 双赢型谈判

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