【名词&注释】
非营利组织(non-profit organization)、以人为本(human-oriented)、预警系统(early warning system)、后勤保障(logistics support)、社会公众(public)、工作失误(work mistake)、利害关系者、设身处地(be considerate)、纵横交错、群众利益诉求
[判断题]多层次的危机预警着眼于预警范围,是横向性的;而全方位的危机预警则是旨在打造纵横交错的预警体系。
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学习资料:
[单选题]在危机预警系统的建立过程中,第一步是()
A. 确定建立什么样的危机预警系统
B. 确定组织需要对哪些危机建立预警系统
C. 评估危机风险源.危机征兆.危机征兆与危机发生之间的关系
D. 为危机预警系统的使用和维护配备人员
[单选题]获取和储备危机反应所需的资源.合理配置资源以及如何将资源提供给危机反应人员,这三项任务的执行属于危机反应中的()
A. 后勤保障管理
B. 人的管理
C. 获取信息
D. 隔离危机
[多选题]危机管理的利害关系者包括()。
A. A、政府组织
B. B、营利组织
C. C、非营利组织
D. D、社区组织
E. E、社会公众
[多选题]地方层面的危机管理体制包括()。
A. A、行政首脑担任最高领导
B. B、直属行政首脑的决策协调机构
C. C、网格化的地方危机管理系统
D. D、一体化的应急指挥中枢
[多选题]以下关于危机管理的说法哪些是正确的()
A. 处置危机,必须以人为本,设身处地(be considerate)为群众着想。
B. 须以第一时间为原则,迅速采取处置措施
C. 须坚持主动引导舆论原则,信息公开
D. 坚持畅通群众利益诉求机制,构建平台危机公关E、敢于直面矛盾和工作失误,建立于群众沟通谅解的基础
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