客房物品准备计划的主要内容包括客房家具的调整，客房物品准备，

【名词&注释】

质量标准(quality standard)、主要内容(main contents)、服务员工、装饰品(ornament)、消耗量(consumption)、太平洋(pacific)、征求意见(solicit opinions)、工作中、客房一次性用品、打蜡机(wax coating facilities)

[单选题]客房物品准备计划的主要内容包括客房家具的调整，客房物品准备，（），一般物品准备与质量标准，特殊物品的准备以及性能和安全等。

A. A、客人忌讳用品的调整
B. B、更换卧具
C. C、客房布置
D. D、房间装饰品的调整

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学习资料：

[单选题]服务员工作中说笑声过高，房间隔音不好或相邻房的干扰等，都是造成客人因受到（）而投诉的原因。

A. A、不受尊重
B. B、噪音干扰
C. C、设施标准
D. D、卫生问题

[单选题]客房设备的选择应考虑节能性与（）性相结合。

A. A、安全
B. B、针对
C. C、协调
D. D、档次

[单选题]客房一次性用品的单位价格一般都比较低，消耗量（）。

A. A、大
B. B、小
C. C、也低
D. D、极少

[单选题]餐厅用大餐巾的尺寸一般为（）。

A. A、51cm；51cm
B. B、52cm；52cm
C. C、53cm；53cm
D. D、54cm；54cm

[单选题]日本是位于太平洋（）侧的岛国。

A. A、东
B. B、南
C. C、西
D. D、北

[单选题]单刷慢速打蜡机^{(wax coating facilities)}的转速是（），它适合于（）。

A. A、100～150转/分，打蜡
B. B、120～175转/分，洗擦地板
C. C、150～200转/分，喷磨
D. D、200～250转/分，抛光

[单选题]客人离店时服务的内容包括离店结帐、征求意见^{(solicit opinions)}和（）。

A. A、电话商务
B. B、委托代办
C. C、送客离店
D. D、钥匙服务

[单选题]一般客用品规格要求中，下面说法正确的是（）。

A. A、枕芯的规格要求长不小于是550毫米，宽不小于300毫米。
B. B、枕芯的规格要求长不小于是600毫米，宽不小于300毫米。
C. C、枕芯的规格要求长不小于是650毫米，宽不小于350毫米。
D. D、枕芯的规格要求长不小于是700毫米，宽不小于400毫米。

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