卷烟品牌竞争前景分析可以通过卷烟品牌知名度和卷烟品牌关联性两

【名词&注释】

客户经理(customer manager)、时间跨度(time span)、品牌知名度(brand popularity)、品牌关联性、指导书(guide book)

[判断题]卷烟品牌竞争前景分析可以通过卷烟品牌知名度和卷烟品牌关联性两大要素指标来衡量。

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学习资料：

[单选题]按零售客户订货行为进行分类，是根据一定时间周期内零售客户通过各种订货方式所定购卷烟数量（或价值）的（）来分类。

A. 高低
B. 比例
C. 比重
D. 构成

[单选题]零售客户希望客户经理能及时传达烟草公司的相关政策信息，提供更为全面周到的信息服务，是指客户需求层次的（）。

A. 成长需求
B. 利润需求
C. 服务需求
D. 信息需求

[单选题]客户的经营指导书^{(guide book)}不包括（）。

A. 时间跨度
B. 客户分析
C. 卷烟销售整体情况
D. 客户反馈意见

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