国外电子政务的作用：（）

【名词&注释】

电子政务(e-government)、政务信息(government information)、政府部门(government department)、信息处理(information processing)、客户关系管理(customer relationship management)、中国电信(china telecom)、文件服务器(file server)、高性能计算机(high performance computer)、主管部门(department in charge)、办公流程

[多选题]国外电子政务的作用：（）

A. 公开政务信息
B. 宣传政府政绩
C. 宣传政府重要政策
D. 提高政府运行效率
E. 政治家建立相互连词的渠道

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学习资料：

[单选题]1999年1月，中国电信联合40多家部委（办、局）的信息主管部门^{(department in charge)}，共同倡议发起了政府上网工程。这项工程的主旨是（）

A. A．推动各级政府部门接入互联网
B. B．推动各级政府部门开通网站
C. C．推动各级政府部门建立自己的办公自动化系统
D. D．推动各级政府部门建立自己的专用网

[单选题]侧重于一个政府部门或是一个系统的内部信息处理的规范化及办公流程的电子化的系统是（）。

A. 企业系统
B. 用户管理系统
C. 办公自动化系统
D. 电子政务系统

[多选题]根据功能的不同，服务器可以区分为（）。

A. 邮局服务器
B. 文件服务器^{(file server)}
C. 数据库服务器
D. 内部信息交流网站服务器

[单选题]（）是整个网络的核心。

A. 服务器
B. 高性能计算机^{(high performance computer)}
C. 硬件
D. 软件

[多选题]数据交流中，常用的服务原语类型包括（）。

A. 请求
B. 指示
C. 响应
D. 证实

[多选题]客户关系管理中客户概况分析包括（）。

A. 客户的层次
B. 风险
C. 客户的爱好
D. 客户的习惯

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