由于客运从业人员的原因，造成旅客漏乘、误乘或者无法乘坐的，客

【名词&注释】

经营者(manager)、从业人员(jobholder)

[判断题]由于客运从业人员的原因，造成旅客漏乘、误乘或者无法乘坐的，客运经营者应当按照旅客的要求退还票款或者安排改乘。

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