以下哪些属于BIS的内容（）。

【名词&注释】

人际沟通(interpersonal communication)、嫁接法(graftage)

[多选题]以下哪些属于BIS的内容（）。

A. 经营宗旨
B. 领导行为
C. 服务行为
D. 公关行为

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[单选题]“问题归纳启示法、迂回思考法、联想法等”是以下CIS创意方法中哪个方法所包含的内容？（）

A. A、技巧法
B. B、观念法
C. C、程序法
D. D、嫁接法

[单选题]以下属于人际沟通媒介的是（）

A. 电子媒介
B. 印刷媒介
C. 语言媒介
D. 大众媒介

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