典型的电子货币包括（）。

【名词&注释】

服务质量(qos)、广域网、局域网(lan)、服务态度(service attitude)、网络连接(network connection)、电子信用卡(e-credit)

[多选题]典型的电子货币包括（）。

A. A、电子货币
B. B、现金
C. C、支票
D. D、电子支票
E. E、电子信用卡^(e-credit)

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学习资料：

[单选题]广域网和局域网按照（）来区分。

A. A、网络用户的多少
B. B、信息交换的方式
C. C、网络连接^{(network connection)}距离的远近
D. D、传输控制协议

[单选题]按物流作用的层次和环节分类，又被称为大物流或宏观物流的是（）。

A. A、行业物流
B. B、企业物流
C. C、组织物流
D. D、社会物流

[多选题]服务投诉包括（）。

A. 服务人员的服务质量
B. 服务人员的服务态度
C. 服务人员的服务方式
D. 服务人员的礼仪服饰

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