日本模式的基本特点（）。

【名词&注释】

劳资关系(industrial relations)、思想教育(ideological education)、随机因素(random factors)、战略决策(strategic decision)、网络图(network chart)、对抗性(antagonism)、思想认识(ideological cognition)、德鲁克(drucker)、冷处理(cold treatment)、具有科学性

[多选题]日本模式的基本特点（）。

A. A、终身就业、弹性工资和合作性劳资关系B、有限入口和内部提拔C、刚性工资D、对抗性的劳资关系E、重视职工素质和对职工的培训

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学习资料：

[单选题]亨利·法约尔认为，在管理的五项职能中，最重要的管理职能是（）

A. A．组织
B. B．指挥
C. C．计划
D. D．协调

[单选题]主要用于远期目标的战略决策或随机因素较多的非常规决策是（）

A. A．危机型决策
B. B．确定型决策
C. C．不确定型决策
D. D．风险型决策

[单选题]将管理理论的各个流派称之为“管理理论丛林”的管理学家是（）

A. A．梅奥
B. B．巴纳德
C. C．孔茨
D. D．德鲁克^(drucker)

[单选题]“一切直接社会的共同的规模较大的劳动，都或多或少地需要有一种指挥，以便协调个人的活动提琴独奏演员可以独展所长，一个乐队要有乐队的指挥”。马克思的这段论述强调的是（）

A. A．管理是一门艺术
B. B．管理具有科学性
C. C．管理起源于人类的共同劳动
D. D．管理就是对个人活动的控制

[单选题]当协调对象较多、协调范围大、各种思想认识^{(ideological cognition)}并存的条件下，宜采用的方法是（）

A. A．建议说明
B. B．思想教育
C. C．冷处理^{(cold treatment)}或缓冲
D. D．酝酿协商

[单选题]一般而言，绘制网络图应用较多的方法是（）

A. A．顺推法
B. B．逆推法
C. C．重点工序法
D. D．一般工序法

[多选题]在衡量培训结果中，以下培训成果或效益可以衡量的是（）。

A. A、反应B、知识C、行为D、成效E、技能

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