SPIN销售法：指在营销过程中职业地运用实情探询、（）、启发引导

【名词&注释】

解决方案(solution)、数据交换(data exchange)、可控性(controllability)、数据业务(data service)、光网络单元、品牌美誉度(brand reputation)、品牌忠诚度(brand loyalty)、网络电话(network telephone)、电信业务(telecommunication service)、品牌知名度(brand popularity)

[单选题]SPIN销售法：指在营销过程中职业地运用实情探询、（）、启发引导和需求认同四大类提问技巧来发掘、明确和引导客户需求与期望，从而不断地推进营销过程。

A. 能力展示
B. 客户推荐
C. 问题诊断
D. 解决方案

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学习资料：

[多选题]营销渠道评估的方法有（）。

A. 经济性
B. 灵活性
C. 可控性
D. 适应性

[单选题]下列哪一项不属于品牌资产的实质内容：（）

A. 品牌相关度
B. 品牌知名度^{(brand popularity)}
C. 品牌美誉度
D. 品牌忠诚度^{(brand loyalty)}

[单选题]光网络单元是（）。

A. ONT
B. ONU
C. OLT
D. ODN

[单选题]下列不属于基础电信业务^{(telecommunication service)}的有（）。

A. 移动网络电话^{(network telephone)}和数据业务
B. 网络承载、接入及网络外包等业务
C. 国际通信基础设施、国际电信业务^{(telecommunication service)}
D. 电子数据交换

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